Η κατάθεση ή η ανάληψη απορρίπτεται χωρίς εμφανή λόγο; Το πιο συχνό αίτιο είναι πως δεν έχετε τηρήσει τους όρους του 20bet bonus ή τα όρια του λογαριασμού σας.

Όρια συναλλαγών και απορριπτόμενες πληρωμές

Βλέπετε ένα μήνυμα που λέει πως η συναλλαγή δεν ολοκληρώθηκε ή δεν είναι διαθέσιμη. Πιθανές αιτίες:

• Το ποσό είναι κάτω από το ελάχιστο όριο.
• Το ποσό είναι πάνω από το ημερήσιο όριο.
• Η μέθοδος πληρωμής σας έχει δικά της όρια.
• Το υπόλοιπο του λογαριασμού σας δεν επαρκεί.
• Έχετε αιτήματα ανάληψης σε εκκρεμότητα.

Τι να κάνετε:

1. Ελέγξτε το διαθέσιμο υπόλοιπό σας.
2. Μειώστε το ποσό στο ελάχιστο που δέχεται το σύστημα.
3. Δοκιμάστε μικρότερο ποσό, κάτω από 500 ευρώ.
4. Επιλέξτε διαφορετική μέθοδο πληρωμής από το ταμείο.
5. Ακυρώστε τυχόν εκκρεμείς αναλήψεις.
6. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα στο λογαριασμό σας ταιριάζει με το όνομα της κάρτας.
7. Χρησιμοποιήστε το ίδιο πορτοφόλι που κάνατε την κατάθεση.
8. Περιμένετε 24 ώρες πριν ξαναδοκιμάσετε.
9. Αν η μέθοδος είναι τραπεζικό έμβασμα, επιλέξτε κάρτα ή e-wallet.
10. Ανοίξτε νέο παράθυρο ή κλείστε την εφαρμογή και ξαναμπείτε.
11. Κάντε logout και login ξανά.
12. Ελέγξτε τους όρους του 20bet bonus για απαιτήσεις πριν την ανάληψη.
13. Αν η κατάθεση απορρίπτεται, δοκιμάστε μικρότερο ποσό.
14. Μην χρησιμοποιείτε VPN ή proxy.
15. Αν τίποτα δεν δουλεύει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

Αν τα βήματα δεν λειτουργήσουν, η υποστήριξη μπορεί να ελέγξει το όριο του λογαριασμού σας.

Μπόνους καλωσορίσματος ή δωρεάν περιστροφές που δεν πιστώθηκαν

Ολοκληρώσατε την κατάθεση αλλά το 20bet bonus δεν εμφανίστηκε. Πιθανές αιτίες:

• Δεν ενεργοποιήσατε το μπόνους κατά την κατάθεση.
• Χρησιμοποιήσατε λάθος κωδικό μπόνους.
• Η κατάθεση ήταν κάτω από το ελάχιστο ποσό.
• Η επιλεγμένη μέθοδος πληρωμής δεν δικαιούται μπόνους.
• Έχετε ήδη λάβει το μπόνους στο παρελθόν.

Τι να κάνετε:

1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας μέσω 20bet login.
2. Πηγαίνετε στο ταμείο και επιλέξτε “Κατάθεση”.
3. Τσεκάρετε την επιλογή για μπόνους πριν επιβεβαιώσετε.
4. Αν δεν υπάρχει, δοκιμάστε τον κωδικό WELCOME αν είναι διαθέσιμος.
5. Ελέγξτε αν η κατάθεση ήταν τουλάχιστον 10 ευρώ.
6. Δείτε αν η μέθοδος πληρωμής είναι στην λίστα επιλέξιμων.
7. Ανοίξτε τα “Μπόνους μου” στο μενού.
8. Αν το μπόνους είναι σε εκκρεμότητα, ίσως χρειάζεται επαλήθευση KYC.
9. Περιμένετε έως και 10 λεπτά μετά την κατάθεση.
10. Κάντε 20bet casino login σε νέο παράθυρο.
11. Αν οι δωρεάν περιστροφές είναι για συγκεκριμένο παιχνίδι, ανοίξτε το.
12. Διαβάστε τους όρους του 20bet bonus στο λογαριασμό σας.
13. Αν το μπόνους έχει ημερομηνία λήξης, μην την προσπεράσετε.
14. Αν η κατάθεση έγινε με Skrill ή Neteller, το μπόνους μπορεί να μην ισχύει.
15. Για περαιτέρω βοήθεια, ανοίξτε ένα εισιτήριο στην υποστήριξη.

Για πλήρεις λεπτομέρειες, επισκεφθείτε το https://www.20betgr.net/.

Η επαλήθευση ταυτότητας KYC είναι κολλημένη ή απορρίφθηκε

Το σύστημα σας ζητάει έγγραφα αλλά η κατάσταση παραμένει “Σε αναμονή” ή “Απορρίφθηκε”. Πιθανές αιτίες:

• Η φωτογραφία δεν είναι καθαρή ή φωτίζεται λάθος.
• Το όνομα ή η διεύθυνση δεν ταιριάζει με τον λογαριασμό.
• Το έγγραφο έχει λήξει.
• Χρησιμοποιήσατε screenshot αντί για σκαναρισμένο αντίγραφο.
• Το αρχείο είναι πολύ μεγάλο ή λάθος τύπος.

Τι να κάνετε:

1. Ανεβάστε φωτογραφία υψηλής ανάλυσης του διαβατηρίου ή ταυτότητας.
2. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα και η ημερομηνία είναι ευανάγνωστα.
3. Τοποθετήστε το έγγραφο σε επίπεδη επιφάνεια.
4. Χρησιμοποιήστε φυσικό φως, όχι φλας.
5. Αν ζητάτε απόδειξη κατοικίας, το έγγραφο πρέπει να είναι τελευταίων 3 μηνών.
6. Τα αρχεία πρέπει να είναι JPG ή PNG κάτω από 5 MB.
7. Μην κόβετε ή επεξεργάζεστε την εικόνα.
8. Το όνομα στο έγγραφο πρέπει να γράφεται ακριβώς όπως στο λογαριασμό.
9. Αν το έγγραφο έχει λήξει, βγάλτε φωτογραφία και από τις δύο πλευρές.
10. Αποθηκεύστε τα αρχεία σε φάκελο και ανεβάστε ξανά.
11. Μετά την επαναφόρτωση, κάντε 20bet login για να δείτε την κατάσταση.
12. Περιμένετε τουλάχιστον 48 ώρες πριν το ελέγξετε ξανά.
13. Αν η κατάσταση είναι “Απορρίφθηκε”, διαβάστε τον λόγο στο μήνυμα.
14. Διορθώστε το λάθος σύμφωνα με τον λόγο.
15. Αν δεν αλλάζει, ρωτήστε την υποστήριξη για τι ακριβώς απορρίφθηκε.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν η κατάσταση δεν αλλάζει μετά από 5 ημέρες.

Το site ή τα παιχνίδια δεν φορτώνουν στο κινητό

Η σελίδα μένει λευκή ή τα παιχνίδια κολλάνε στην οθόνη του κινητού. Πιθανές αιτίες:

• Το πρόγραμμα περιήγησης είναι παλιό.
• Η σύνδεση στο διαδίκτυο είναι ασταθής.
• Η cache του browser είναι γεμάτη.
• Τα cookies είναι απενεργοποιημένα.
• Χρησιμοποιείτε VPN ή ad blocker.

Τι να κάνετε:

1. Ανοίξτε το site σε Chrome, Firefox ή Safari, όχι σε ενσωματωμένο browser.
2. Ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησης στην τελευταία έκδοση.
3. Κλείστε όλες τις άλλες εφαρμογές στο κινητό.
4. Απενεργοποιήστε το VPN.
5. Απενεργοποιήστε κάθε ad blocker.
6. Καθαρίστε την cache και τα cookies από τις ρυθμίσεις.
7. Κάντε επανεκκίνηση του κινητού.
8. Συνδεθείτε σε άλλο δίκτυο Wi-Fi ή ενεργοποιήστε τα δεδομένα κινητού.
9. Δοκιμάστε να μπείτε από ανώνυμο παράθυρο.
10. Αν το παιχνίδι δεν φορτώνει, κλείστε την καρτέλα και ξανανοίξτε.
11. Μην χρησιμοποιείτε την επιλογή “επιστροφή” του browser.
12. Αν η οθόνη είναι κάθετη, γυρίστε την οριζόντια.
13. Αν τίποτα, δοκιμάστε άλλη συσκευή.
14. Αν δεν φορτώνει ακόμα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

Η υποστήριξη μπορεί να προτείνει εναλλακτική σύνδεση αν το πρόβλημα επιμένει.

Ένας απλός τρόπος να αποφύγετε τα περισσότερα προβλήματα είναι να διαβάζετε τους όρους κάθε 20bet bonus πριν κάνετε κατάθεση.